es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies passiert ist. Grundsätzlich haben sich Fahrgäste beim Betreten der Busse festen Halt zu verschaffen. Sofern Sie gestürzt sind und Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte unmittelbar an das Fahrpersonal, das dann Hilfe leistet und ggf. einen Krankenwagen bestellt.
Liebe Frau Schlichting,
es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies passiert ist. Grundsätzlich haben sich Fahrgäste beim Betreten der Busse festen Halt zu verschaffen. Sofern Sie gestürzt sind und Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte unmittelbar an das Fahrpersonal, das dann Hilfe leistet und ggf. einen Krankenwagen bestellt.